Já ouviu falar sobre Pesquisa de Clima Organizacional?


Atualmente tem sido cada vez mais necessário ter um RH que funcione como agente de mudanças e que vai além do simples gerenciamento de “pessoas”, apoiando iniciativas e planos de ação que contribuem para a execução das estratégias da empresa.

Uma das ferramentas mais importantes para que o RH consiga traçar planos é a Pesquisa de Clima Organizacional.

A Pesquisa de Clima Organizacional é um instrumento voltado para análise do ambiente interno a partir do levantamento de suas necessidades. O objetivo é mapear ou retratar os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos funcionários da empresa através da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações.

A pesquisa visa criar uma base de informações, identificar e compreender os aspectos positivos e negativos que impactam a satisfação dos funcionários e a definir os planos de ações para a melhoria do clima organizacional e, consequentemente, a produtividade da empresa. Esta atitude da empresa eleva bastante o índice de motivação, pois dentro desta ação está intrínseco a frase "estamos querendo ouvir você", "você e sua opinião são muito importantes para nós". A crença na empresa se eleva sensivelmente. A Pesquisa de Clima é uma forma de mapear também o ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o ambiente de trabalho. Pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde se tem colaboradores motivados este mesmo índice pode chegar a 60%. A Pesquisa de Clima deve sempre estar coerente com o planejamento estratégico da empresa e contemplar questões de diferentes variáveis organizacionais, tais como:

  • O trabalho em si.

  • Integração Setorial e Interpessoal.

  • Salário.

  • Estilo de gerência.

  • Comunicação.

  • Desenvolvimento profissional.

  • Imagem da Empresa.

  • Benefícios.

  • Condições do trabalho.

Além de ouvir seus funcionários sobre o que pensam em relação a essas variáveis, as empresas devem conhecer a realidade familiar, social e econômica em que os mesmos vivem. Somente assim poderão encontrar outros fatores do clima organizacional que justificam o ambiente da empresa. Não existe uma Pesquisa de Clima padrão. Cada empresa adapta o questionário a sua realidade, linguagem e cultura de seus funcionários. Para que a empresa tenha sucesso na mensuração do clima organizacional é necessário: credibilidade no processo, sigilo e confiança.

As principais contribuições que se pode obter da Pesquisa de Clima são:

  • O alinhamento da cultura com as ações efetivas da empresa;

  • Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores;

  • Integrar os diversos processos e áreas funcionais;

  • Otimizar a comunicação;

  • Minimizar a burocracia;

  • Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

  • Enfocar o cliente interno e externo;

  • Otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais consistentes;

  • Aumentar a produtividade;

  • Diminuir o índice de rotatividade;

  • Criar um ambiente de trabalho seguro;

  • Aumentar a satisfação dos clientes internos e externos.

A área de Recursos Humanos tem a missão de manter o "brilho nos olhos" e a Pesquisa de Clima Organizacional é um indicador tanto dos pontos fortes da empresa como da necessidade de melhorar e mudar.

Jacqueline Silva

Consultora em Recursos Humanos

Graduada em gestão de recursos humanos com experiência em ouvidoria, benefícios, desenvolvimento de programas internos para recursos humanos e coordenação de projetos sociais.

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